直播中，刘润提问：“2013年是互联网来临的关键时间点，有不少才华横溢的老师都去互联网上独立讲课，当时新东方也开始做新东方在线，拥抱互联网。俞老师应该有很多的思考，你能给大家分享一下吗？”

 

俞敏洪回复称，当时新东方的客户群体在改变，商业模型也在改变，这就直接导致新东方大班老师的薪酬体系无法按照原有模式持续下去。

 

“我当时需要做一个决策，是继续推动新东方大班模型的建设，把互联网用上来，把老师们留住？还是放弃大班模型的建设，把更好为学生精细化服务的小型班级留住？最后我们决定往精细化走”俞敏洪表示，“当时新东方还有一句话叫‘去名师化’。因为我们既不可能有这样的平台，也不可能有这样的能力把这些名师都留在新东方，满足他们在商业上的追求和需要。”

 

关于新东方的现金策略，刘润提问：“去年教培行业遇到挑战后，俞老师却因为一直以来偏保守的现金策略，熬过一关。您当时说新东方账面上一定要留充足的现金，能支付老师的工资，以及如果学生要退费，要能满足所有的学生退费。这个决定是什么时候开始有的？”

 

俞敏洪表示，这个逻辑来自于2003年的非典。“2003年非典前，新东方很兴旺，学生交完学费我们就去租场地，做市场等，结果非典一来，学生要退费，账上的钱就不够了。那时候我能给大家退款，能熬过去，是因为向朋友借了两千万。非典过去后，我就意识到，有些风险是在完全预料不到的时候来临的，所以就有了很强的风险意识。”

 

关于新东方股价的下跌，刘润向俞敏洪提问，“心里有压力吗？”

 

“压力倒不大，毕竟股价跌下来只是市值减少了，并不代表公司现金减少。当然股东是有压力的，股东也会给我比较大的压力。”俞敏洪回复，“我本人对个人资产有多少损失，不太在意。我本人相对比较节约，也没什么奢侈品，吃饭一碗兰州拉面就足以让我开心，我更多的钱都花在买书上。从我个人角度来说，即使新东方没了，我个人的生活状态依然会很好，我写的书，每年稿费、版税也能拿到不少钱，足够养活家庭，过一个安逸的生活。”（文 |《财经天下》周刊 郑浩钧）