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油漏了,良心不能“漏”!多家媒体关注奔驰女车主维权 事件引发
时间:2019-04-14 18:03 作者:admin 来源:未知 

 (央视财经《第一时间》)这两天,一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里,这名女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上,哭诉买到的车辆发生漏油故障。

 
事情经过几天的发酵,很多网友为车主发声,支持车主的维权行为。很多媒体也关注了此事。
 
人民微评说,又一起涉嫌店大欺客的案例!扔掉斯文,忍辱泣诉,普通人维权何其难。涉事店的傲慢与推诿,不仅砸企业招牌,也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象,也经不起类似事件的损耗。监管部门已经介入,在还原真相的同时,更需秉公严处。
 
新华网也评论说,耐心沟通不被重视,撕掉斯文才能讨回公道?“按闹分配”不应是社会常态,忠厚实诚也不应该被欺负。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子,还“漏”了自己的良心!相关部门在还原真相的同时,还要秉公严处,给公众一个交代!
 
 
昨天(13日),西安市场监管部门再次责成“利之星”4s店尽快落实退车退款事宜,并听取了投诉人新提出的八项诉求。当天,还组织“利之星”4s店负责人与投诉人对话协商,努力促成双方达成解决问题的一致意见。对话中,店方负责人向车主刘女士因购车问题引起的不愉快表示道歉,并表态愿立即退款,承担市场监管部门调查核实后相应的法律责任。车主刘女士感谢市场监管部门对消费者的支持,但目前不接受店方退款,并且愿意接受调查核实以后,依照有关规定更换发动机、或退换车的结果。
 
目前,西安高新区市场监管部门要求“利之星”4s店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后,依法依规作出公正处理,切实保护消费者的合法权益,努力营造良好的营商环境。
 
转载请注明央视财经